KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Zenta Travel olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu kapsamda, siz müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla işbu Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Zenta Travel tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Seyahat ve tur rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri ilişkileri yönetimi ve hizmet kalitesinin artırılması
  • Ödeme ve faturalama işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri taleplerinin karşılanması ve bilgilendirme yapılması
  • İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (SMS, e-posta, çağrı)
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz ve diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla işlenebilecek kişisel veriler şunlardır:

  • Ad, soyad
  • E-posta adresi, telefon numarası
  • Kimlik bilgileri (kimlik numarası, doğum tarihi vb.)
  • Ödeme ve fatura bilgileri
  • Seyahat tercihleriniz ve işlem geçmişiniz
  • IP adresi ve çerez (cookie) verileri

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz;

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • Hizmet aldığımız tedarikçilere,
  • Yurt içi ve yurt dışı iş ortaklarımıza (ör. otel, ulaşım firması gibi)
    KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde aktarılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, internet sitesi, e-posta, telefon, çağrı merkezi, mobil uygulamalar ve fiziki formlar gibi yöntemlerle toplanır. Bu veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
  • Açık rızanızın bulunması
  • Meşru menfaat gerekçeleriyle işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin otomatik sistemler ile analiz edilmesi neticesinde aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
  • KVKK’ya aykırı bir işlem sonucu zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, şikâyet ve başvuru için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Zenta Travel
Web: www.zentatravel.com
E-posta: info@zentatravel.com
Adres: Bağlarbaşı Mah. Sakızağacı Sk. Erdem İş Merkezi No:23/9 Maltepe – İstanbul